Политика обработки персональных данных
Редакция от 12 ноября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет, как Общество с ограниченной ответственностью «Новые технологии» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта goloft.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Сведения об Операторе: ООО «Новые технологии», ИНН 9715330356, ОГРН 1187746952062, юридический адрес: 127560, г. Москва, ул. Пришвина, д. 17, кв. 174; почтовый адрес: 115114, г. Москва, Павелецкая набережная, д. 2, стр. 2; телефон +7 (499) 226-13-82; электронная почта info@goloft.ru. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под номером 77-23-150809.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт, личные кабинеты и связанные с ними сервисы (SMS, электронная почта, Telegram-бот GoLoft). Политика опубликована в открытом доступе на странице goloft.ru/policy.
2. Чьи данные и какие мы обрабатываем
2.1. Посетители Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, действия на страницах (в том числе через сервисы веб-аналитики, см. раздел 6), приблизительный город по IP-адресу.
2.2. Клиенты — лица, которые оставляют заявку на бронирование, просят подобрать площадку, регистрируются или оставляют отзыв: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), параметры заявки (площадка, дата и время, тип мероприятия, число гостей, комментарий), история заявок, отзывы и оценки.
2.3. Владельцы площадок и их представители: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор Telegram (если подключён бот), для индивидуальных предпринимателей — ИНН, ОГРНИП, адрес, банковские реквизиты; сведения о площадке.
2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
3.1. Регистрация на Сайте и вход в личный кабинет (код в SMS или звонке, пароль).
3.2. Приём и обработка заявок на бронирование: передача заявки владельцу выбранной площадки, связь с клиентом по заявке, подтверждение брони, напоминания о мероприятии.
3.3. Подбор площадки по запросу клиента и ответы на обращения.
3.4. Заключение и исполнение договоров с владельцами площадок, выставление счетов и актов, ведение бухгалтерского и налогового учёта.
3.5. Публикация отзывов о площадках.
3.6. Статистика посещаемости и улучшение работы Сайта.
3.7. Обеспечение безопасности Сайта: защита от подбора кодов и паролей, предотвращение злоупотреблений, журналы действий в личных кабинетах.
4. Правовые основания
4.1. Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Согласие оформляется отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных — и даётся при отправке формы на Сайте.
4.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ): пользовательское соглашение, агентский договор с владельцем площадки.
4.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт).
5. Как мы обрабатываем данные
5.1. Обработка ведётся автоматизированно и без средств автоматизации и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Данные заявки (имя и телефон клиента, параметры мероприятия) передаются владельцу выбранной площадки — для подтверждения брони и проведения мероприятия.
5.4. Для работы Сайта Оператор поручает обработку или передаёт данные следующим сервисам:
- SMS Aero (gate.smsaero.ru) — отправка SMS с кодами входа, уведомлениями и напоминаниями: номер телефона, текст сообщения;
- uCaller (ucaller.ru) — подтверждение номера звонком: номер телефона;
- сервис отправки электронной почты smtp.bz — письма о заявках: адрес почты, текст письма;
- DaData (dadata.ru) — проверка реквизитов владельцев площадок, подсказки адресов, определение города по IP-адресу;
- КУБ (kub-24.ru) — выставление счетов и актов владельцам площадок: реквизиты владельца, сумма;
- ООО «Яндекс» — Яндекс Метрика и Яндекс Карты (см. раздел 6);
- Telegram — уведомления владельцам площадок о заявках, если владелец сам подключил бот GoLoft: имя и телефон клиента, параметры заявки;
- Google LLC — Google Analytics (см. раздел 6), видео YouTube на страницах площадок, чтение календаря площадки, если владелец подключил синхронизацию с Google Календарём.
5.5. Трансграничная передача. Сервисы Google (США) и Telegram получают данные за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется в соответствии со ст. 12 Закона № 152-ФЗ и с согласия субъекта персональных данных.
5.6. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственной рекламы.
6. Файлы cookie и веб-аналитика
6.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Необходимые cookie нужны для входа в личный кабинет и работы заявки. Аналитические cookie нужны, чтобы считать посещаемость и понимать, какие страницы удобны.
6.2. Для статистики используются Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) и Google Analytics (Google LLC, США). Эти сервисы получают обезличенные сведения о посещении: cookie-идентификатор, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на них. Содержимое полей с именем и телефоном в запись посещений не попадает.
6.3. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie. Отключить cookie можно в настройках браузера; при этом вход в личный кабинет может перестать работать. Отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой можно с помощью блокировщика Метрики.
7. Сроки хранения
7.1. Данные учётной записи хранятся до её удаления или до отзыва согласия.
7.2. Данные заявок хранятся 3 года с даты мероприятия — в пределах срока исковой давности.
7.3. Документы бухгалтерского учёта хранятся 5 лет в соответствии с Федеральным законом № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».
7.4. После достижения целей обработки, истечения сроков или отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
8. Ваши права
8.1. Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие на обработку.
8.2. Запрос или отзыв согласия направляется на info@goloft.ru или по почтовому адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
8.3. Если вы считаете, что Оператор нарушает ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
9. Защита данных
9.1. Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, утвердил локальные акты по обработке и защите данных и принимает правовые, организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, вход в личные кабинеты по коду или паролю с ограничением числа попыток, шифрование соединения с Сайтом (HTTPS), журналирование действий, резервное копирование, контроль доступа к серверам.
9.2. О неправомерной передаче персональных данных (утечке) Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ст. 21 Закона № 152-ФЗ.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте; дата редакции указана в начале документа.
10.2. Вопросы по Политике и обработке персональных данных: info@goloft.ru, +7 (499) 226-13-82.